2月17日，由湖南省文化和旅游廳、郴州市政府主辦的湖南省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)暨汝城溫泉旅游度假季在郴州市汝城縣熱水鎮(zhèn)開幕。集團(tuán)下屬汝城福泉湯谷作為本次活動(dòng)主要接待場(chǎng)所以金鑰匙服務(wù)理念助力旅游節(jié)盛大開幕。

    本屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)以“三湘四水、相約湖南、溫泉之都、幸福汝城”為主題，旨在探索形成文化和旅游賦能鄉(xiāng)村振興的“湖南模式”，郴州市委副書記、市委政法委書記黃進(jìn)良主持開幕式政務(wù)儀式。湖南省政協(xié)副主席潘碧靈宣布活動(dòng)開幕。國(guó)家體育總局中國(guó)登山協(xié)會(huì)主席李致新，湖南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張霞，郴州市委書記吳巨培，郴州市委副書記、市長(zhǎng)闞保勇，郴州市人大常委會(huì)副主任、汝城縣委書記黃四平共同啟動(dòng)活動(dòng)儀式。郴州市人大常委會(huì)黨組書記、主任江波，郴州市政協(xié)黨組書記、主席陳躍文等領(lǐng)導(dǎo)出席。

    汝城福泉湯谷作為本屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)活動(dòng)的重要接待地，主要負(fù)責(zé)省、市重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作，本項(xiàng)工作受到集團(tuán)公司劉國(guó)芳董事長(zhǎng)、劉武鑫總經(jīng)理等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，親自指揮，從各產(chǎn)業(yè)單位調(diào)派二十多名金鑰匙成員參與接待工作，多次召開專題座談會(huì)提前安排、部署相關(guān)工作。

    同時(shí)，在會(huì)議前期福泉湯谷就從宴會(huì)擺臺(tái)、分餐主桌設(shè)計(jì)、菜譜制定、上菜流程到客房床品、物品擺放、消防安全、設(shè)備設(shè)施檢查、安全保衛(wèi)以及員工禮儀、接待細(xì)節(jié)等進(jìn)行反復(fù)研討和演練。對(duì)房間、會(huì)場(chǎng)、行走路線、行走時(shí)間、用餐地點(diǎn)、座椅舒適度等進(jìn)行全方位無(wú)死角的檢查及調(diào)整；在后勤保障方面，工程部配合電梯維保公司對(duì)電梯進(jìn)行全面維護(hù)，邀請(qǐng)電力公司對(duì)高低壓配電設(shè)備進(jìn)行了全面檢測(cè)并對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域、溫泉水區(qū)、客房、餐飲、公共及后勤等區(qū)域進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做到“有檢查，有記錄，有整改，有預(yù)案”。

    在接待工作過(guò)程中，福泉湯谷金鑰匙服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵循金鑰匙品牌工作理念的工作要求，進(jìn)行“一對(duì)一”管家服務(wù)，以飽滿的熱情，誠(chéng)摯的服務(wù)，敬業(yè)的精神，提前溝通、提前計(jì)劃、提前安排、提前確認(rèn)、提前檢查，并按照個(gè)性化服務(wù)三個(gè)步驟(入住前迎賓接待，住店中貼心管家，離店后溫馨祝福)展開工作,實(shí)現(xiàn)此次活動(dòng)接待工作取得新突破。

    經(jīng)過(guò)汝城福泉湯谷服務(wù)團(tuán)隊(duì)全體成員的共同努力，2023年湖南省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)暨汝城溫泉旅游度假季活動(dòng)開幕活動(dòng)取得圓滿成功。汝城福泉湯谷在本次接待活動(dòng)上展現(xiàn)了閃亮的金鑰匙品牌服務(wù)名片，以專業(yè)化、極致化的高品質(zhì)服務(wù)為所有嘉賓留下了深刻的印象，備受社會(huì)各界高度贊譽(yù)，得到主辦單位的充分認(rèn)可，樹立了良好的郴建品牌服務(wù)形象，展示了郴建品牌綜合實(shí)力！